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Detalles de Supervisores de juegos de azar


Descripción

Supervisan las operaciones de juegos de azar y el personal en el área asignada. Circulan entre las mesas y observan las operaciones. Se cercioran de que los encargados de las estaciones y los juegos de azar estén en sus puestos en cada turno. Pueden explicar e interpretar el reglamento de operaciones del establecimiento a los clientes. Pueden planificar y organizar actividades y crear un ambiente amistoso para los clientes de hoteles y casinos. Pueden atender las quejas sobre el servicio.

Responsabilidades

  • Revisa gastos operativos, cálculos de presupuesto, cuentas de apuestas e informes de cobros para verificar su precisión.
  • Observa y supervisa operaciones para garantizar que los empleados dan un servicio rápido y cortés a los clientes.
  • Establece políticas sobre los tipos de juegos de azar que se ofrecen, probabilidades, extensiones de crédito y servicio de alimentos y bebidas.
  • Dirige a empleados que reúnen hojas que resumen cada carrera o evento para mostrar la cantidad apostada y la que se debe pagar a los ganadores.
  • Prepara planes de trabajo, asigna estaciones de trabajo y lleva registros de asistencia.
  • Atiende quejas de los clientes con respecto al servicio.
  • Entrevista y contrata a empleados.
  • Capacita a nuevos empleados y evalúa su desempeño.
  • Explica e interpreta a los clientes las reglas de la casa, como reglas del juego y límites de apuestas.
  • Registra apuestas, expide facturas de las apuestas y paga las apuestas.

Intereses

  • Realista - Las profesiones realistas por lo regular involucran actividades de trabajo que incluyen problemas prácticos y soluciones. Tratan a menudo con plantas, animales, y materiales como madera, herramientas, y maquinaria. Varias de estas profesiones requieren tr
  • Emprendedora - Las profesiones emprendedoras por lo regular involucran el iniciar y llevar a cabo proyectos. Estas profesiones pueden involucrar asumir liderazgo de otras personas y tomar muchas decisiones. A veces requieren tomar riesgos y a menudo tratan con negocios.
  • Convencional - Las profesiones convencionales por lo regular involucran el seguir procedimientos fijos y de rutina. Estas profesiones pueden incluir el trabajar con datos y detalles más que con ideas. Hay normalmente una línea clara de autoridad a seguir.

Educación, Capacitación, Experiencia

  • Educación - Se requiere de estudios en escuelas técnicas, experiencia laboral en el área o título universitario de 2 años para desempeñar la mayoría de las ocupaciones en esta zona. En algunos casos se requiere de un título universitario de 4 años.
  • Capacitación - Por lo general, se requiere de uno a dos años de capacitación que incluya tanto práctica como también entrenamiento proporcionado informalmente por empleados experimentados para desempeñar las ocupaciones de esta zona.
  • Experiencia - Se requiere de aptitudes, conocimientos o experiencia laboral previa para realizar estas ocupaciones en esta zona. Por ejemplo, para poder ser electricista se requiere ser aprendiz por tres a cuatro años o varios años de capacitación profesional y en algunos casos de aprobar un examen de certificación.

Conocimiento

  • Educación y entrenamiento - Conocimiento de principios y métodos para el diseño de programas de entrenamiento, enseñanza e instrucción ya sea individuales o en grupo, y la evaluación de la efectividad del entrenamiento.
  • Matemáticas - Conocimiento de aritmética, álgebra, geometría, cálculo, estadística y de sus aplicaciones.

Habilidades

  • Comprensión de lectura - Entender oraciones y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo.
  • Hablar - Hablar con otros para transmitir la información eficazmente.
  • Matemáticas - Utilizar las matemáticas para resolver problemas.
  • Razonamiento crítico - Usar la lógica y el razonamiento para identificar las virtudes y los defectos de soluciones alternativas, conclusiones o propuestas a los problemas.
  • Administración de recursos financieros - Determinar cómo se gastará el dinero para que se realice el trabajo y también contabilizar estos gastos.

Carreras Parecidas

  • Analistas de gestión
  • Gerentes de compras
  • Gerentes de propiedades, inmobiliarias y de asociaciones comunitarias