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Detalles de Gerentes de alojamiento


Descripción

Planifican, dirigen o coordinan las actividades de una organización o departamento que proporciona alojamiento y otros tipos de hospedaje.

Responsabilidades

  • Coordina actividades de servicios de recepción en hoteles y moteles y resuelve problemas.
  • Administra y da mantenimiento a instalaciones para alojamiento temporal o permanente.
  • Responde a las preguntas sobre políticas y servicios de hoteles y resuelve las quejas de los huéspedes.
  • Entrevista y contrata a aspirantes.
  • Compra insumos y se encarga de servicios externos, como entregas, lavandería, mantenimiento y reparaciones y recolección de basura.
  • Asigna trabajos a los empleados y programa cambios en los turnos de trabajo.
  • Inspecciona cuartos de huéspedes, áreas públicas y se esmera en la limpieza y apariencia.
  • Observa y lleva control del desempeño para garantizar operaciones eficientes y el cumplimiento con las políticas y procedimientos del lugar.
  • Se encarga del servicio de atención telefónica; entrega correo y paquetes y responde preguntas referentes a los lugares para comer o divertirse.
  • Da la bienvenida y registra a los huéspedes.
  • Cobra pagos y registra datos relacionados con fondos y gastos.
  • Muestra, renta o asigna alojamientos.
  • Recibe y tramita pagos anticipados de registro, envía cartas de confirmación y devuelve cheques cuando no es posible aceptar el registro.
  • Consulta y colabora con otros jefes de departamento para garantizar la coordinación de actividades en el hotel.

Intereses

  • Social - Las profesiones sociales por lo regular incluyen el trabajar con, comunicarse con, y enseñar a otras personas. Estas profesiones incluyen a menudo el ayudar o proporcionar servicio a otros.
  • Emprendedora - Las profesiones emprendedoras por lo regular involucran el iniciar y llevar a cabo proyectos. Estas profesiones pueden involucrar asumir liderazgo de otras personas y tomar muchas decisiones. A veces requieren tomar riesgos y a menudo tratan con negocios.
  • Convencional - Las profesiones convencionales por lo regular involucran el seguir procedimientos fijos y de rutina. Estas profesiones pueden incluir el trabajar con datos y detalles más que con ideas. Hay normalmente una línea clara de autoridad a seguir.

Educación, Capacitación, Experiencia

  • Educación - Se requiere de estudios en escuelas técnicas, experiencia laboral en el área o título universitario de 2 años para desempeñar la mayoría de las ocupaciones en esta zona. En algunos casos se requiere de un título universitario de 4 años.
  • Capacitación - Por lo general, se requiere de uno a dos años de capacitación que incluya tanto práctica como también entrenamiento proporcionado informalmente por empleados experimentados para desempeñar las ocupaciones de esta zona.
  • Experiencia - Se requiere de aptitudes, conocimientos o experiencia laboral previa para realizar estas ocupaciones en esta zona. Por ejemplo, para poder ser electricista se requiere ser aprendiz por tres a cuatro años o varios años de capacitación profesional y en algunos casos de aprobar un examen de certificación.

Conocimiento

  • Psicología - Conocimiento de la conducta y el desempeño humanos; diferencias individuales respecto a la aptitud, personalidad e intereses; aprendizaje y motivación; métodos de investigación psicológica; evaluación y tratamiento de desórdenes afectivos y del comportami
  • Ley y gobierno - Conocimiento de leyes, códigos legales, procedimientos judiciales, jurisprudencia, regulaciones gubernamentales, órdenes del poder ejecutivo, reglas de dependencias gubernamentales o ministerios, y el proceso político democrático.
  • Mecánica - Conocimiento de máquinas y herramientas, incluyendo sus diseños, usos, reparación y mantenimiento.
  • Matemáticas - Conocimiento de aritmética, álgebra, geometría, cálculo, estadística y de sus aplicaciones.
  • Seguridad pública - Conocimiento de equipo, regulaciones, procedimientos y estrategias importantes para promover eficazmente las operaciones de seguridad a nivel local, del estado/provincia/departamento, o nacional para la protección de las personas, la información, la propi

Habilidades

  • Hablar - Hablar con otros para transmitir la información eficazmente.
  • Razonamiento crítico - Usar la lógica y el razonamiento para identificar las virtudes y los defectos de soluciones alternativas, conclusiones o propuestas a los problemas.
  • Coordinación - Ajustar las acciones propias en relación con las acciones de otros.

Carreras Parecidas

  • Gerentes de empresas de restauración
  • Supervisores y jefes directos de empleados de oficina y de apoyo administrativo
  • Supervisores y jefes directos, trabajadores de la elaboración de alimentos y la restauración
  • Supervisores y responsables directos, trabajadores de jardinería ornamental, cuidado del césped y atención de áreas verdes
  • Supervisores y responsables directos, trabajadores de limpieza y atención a edificios
  • Trabajadores de la recreación