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Detalles de Operadores de teléfonos de la oficina central


Descripción

Manejan los conmutadores telefónicos para enlazar llamadas o para ayudar a los clientes a hacer sus llamadas telefónicas locales o de larga distancia.

Responsabilidades

  • Observa la señal de luz en el conmutador, conecta los cordones al jack troncal y marca o presiona el botón para hacer conexiones.
  • Consulta los cuadros para determinar los cargos para pagar llamadas telefónicas.
  • Inserta los recibos en el calculógrafo (aparato para marcar el tiempo) para registrar el tiempo/duración de las llamadas que incurren cargos.
  • Solicita depósitos de monedas para las llamadas.
  • Calcula e indica los cargos de las conexiones de larga distancia.
  • Proporciona información respecto a los números telefónicos de los clientes.

Intereses

  • Realista - Las profesiones realistas por lo regular involucran actividades de trabajo que incluyen problemas prácticos y soluciones. Tratan a menudo con plantas, animales, y materiales como madera, herramientas, y maquinaria. Varias de estas profesiones requieren tr
  • Social - Las profesiones sociales por lo regular incluyen el trabajar con, comunicarse con, y enseñar a otras personas. Estas profesiones incluyen a menudo el ayudar o proporcionar servicio a otros.
  • Emprendedora - Las profesiones emprendedoras por lo regular involucran el iniciar y llevar a cabo proyectos. Estas profesiones pueden involucrar asumir liderazgo de otras personas y tomar muchas decisiones. A veces requieren tomar riesgos y a menudo tratan con negocios.
  • Convencional - Las profesiones convencionales por lo regular involucran el seguir procedimientos fijos y de rutina. Estas profesiones pueden incluir el trabajar con datos y detalles más que con ideas. Hay normalmente una línea clara de autoridad a seguir.

Educación, Capacitación, Experiencia

  • Educación - Un certificado de preparatoria (también conocido como un diploma de escuela secundaria) o un certificado GED puede ser requerido para desempeñar estas ocupaciones en esta zona. En algunos casos se puede requerir completar un curso de capacitación para poder obtener una licencia o permiso de trabajo en el área.
  • Capacitación - Los empleados de las ocupaciones de esta zona necesitan entre algunos días hasta varios meses de capacitación. Por lo general, otro empleado con experiencia puede indicarle cómo hacer el trabajo.
  • Experiencia - No se requiere ningún tipo de aptitud, conocimiento o experiencia laboral previa para desempeñar las ocupaciones de esta zona. Por ejemplo, una persona puede desempeñarse como dependiente de oficina aunque no haya trabajado nunca en una oficina.

Conocimiento

Habilidades

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